Отзывы о Такси Тайм в усть-каменогорске 777-111

Почасовая оплата в нашей службе такси составляет 1200 тг/час. Существует лимит пробега при почасовой оплате - не более 15 км за час. Если этот лимит превышен, то берётся дополнительная оплата за лишний пробег. Если диспетчер не донесла эту информацию до клиента, мы обязательно проведём с ней инструктаж.

Сегодня вызвала такси с почасовой оплатой Заплотила за час 1500 так через 20 мин позвонил таксист спросил где я нахожусь и подьехав взял ещё 800 тг объяснив что не правильно посчитал, хотя когда вызывала оператор ничего не говорила про дополнительные оплаты так не как багаж или привышение лимита по километражу

Сегодня приехала машина черный БМВ номер 261, по дороге водитель проколол колесо и на просьбу клиента позвонить оператору и вызвать другую машину, повел себя неадекватно - начал хамить, орал - " не указывайте мне", говорил, что клиенты виноваты во всем. Возможно, был в состоянии похмелья. Как такие водители выпускаются на работу? Он опасен для окружающих!

В ожидании 40 мин.да ещё оператор трубки не берет (раз 5 звонила ни разу не взяла), зачем брать заказ, если нет машин?! Утром и вечером нужно усиление, т.к.в этот период люди с работы едут.

Жалобы клиентов мы конечно-же читаем и внимательно рассматриваем. Грубость диспетчера, если такая существует (все разговоры с клиентом у нас записываются), не останется без внимания. Меры принятые к нашим операторам, в случае их непрофессиональных действий, самые строгие - вплоть до увольнения. Просьба к клиентам - если подобные случаи будут повторяться, при обращении, укажите, пожалуйста не только дату, но и время Вашего обращения в нашу службу. Мы оперативней отреагируем и примем меры к устранению недостатков в нашей работе.

А вообще жалобы клиентов кто-нибудь читает и принимаются какие-нибудь меры?

13.09.17.заказал такси Тайм заранее,уточнил ко скольки мне нужна машина,оператор пообещала что будет машинка,понадеелся нооооо за 5 пять минут до подходящего мне времени мне позвонили и сказали что машины не будет,вот как так!?я опоздал на встречу,ребёнка не отвез в дет.сад,жена опоздала на работу.Операторы говорить наотрез отказываются после этого,скидывают трубку при разговоре с ними.P.S.вышел с подъезда на улицу,буквально постоял на улице минут 10,проехало 3 машины Тайм,а операторы говорили что машин нет

Проблема с недостаточным количеством водителей на линии существует, и не только в нашей службе. Мы стараемся устранить недостатки в нашей работе. Тем не менее, наши диспетчера всегда предупреждают, если время ожидания составляет более 15-ти минут и перезванивают клиенту если не могут найти свободную машину. Дополнительная информация: в ЧАСЫ ПИК мы НЕ ПОВЫШАЕМ РАСЦЕНКИ.

Заказал такси, после принятия заказа прождал 25 минут... Потом перезвонили и сказали, что нет машины в данном районе. Всем буду советовать не пользоваться услугами данного такси

Благодарю за информацию, Сауна "Аврора". Мы постараемся донести это сообщение до всех наших водителей.

Очень хорошее такси !!! Быстро приезжают на вызов, цены нормальные. Пользуюсь услугами только этой службы.

Хорошое такси, по цене и качеству лучше многих, искал машину подешевле до Белоусовки и обратно, дешевле всех дали цену, приехала приора, нормальный водила, еще подождал 25 минут бесплатно и назад за ту же цену увез. Молодчик. Удачи.До этого вызывал Моё и Шанс, водилы похожи на таксистов совдэпа, а машины желают лучшего.

Лажовое такси, отношение к клиенту - хуже не встречал.

Не пунктуальное такси вообще. При заказе уточнили время ожидания - 15, 20 мин. Согласился, но через 20 мин выяснилось, что нужно еще 4 мин. Через 30 мин выяснилось, что в городе пробки и нужно еще 10-15 мин. Причем сами о задержке не сообщали, приходилось клещами инфо вытаскивать!!!

Что поразило меня в городе, так то, что такси-попутку не поймаешь - никто не остановится, да и не положено. Вызываешь такси, которое отвозит от подъезда к подъезду за эту цену. Таксисты вежливые, пунктуальные, да и цена в сравнении с Алматы дешевле.