Сегодня приехала машина черный БМВ номер 261, по дороге водитель проколол колесо и на просьбу клиента позвонить оператору и вызвать другую машину, повел себя неадекватно - начал хамить, орал - " не указывайте мне", говорил, что клиенты виноваты во всем. Возможно, был в состоянии похмелья. Как такие водители выпускаются на работу? Он опасен для окружающих!
Показать весь отзывЭтот случай мы внимательно рассмотрели. Возможно водитель вёл себя не совсем корректно. Но, невозможно предусмотреть прокол колеса и наш диспетчер сделала всё возможное, чтобы пересадить клиента, как можно быстрее, на другую машину (другая машина приехала через 7 минут). То, что якобы водитель был в "состоянии похмелья" не соответствует действительности. Хотелось бы, чтобы и водители, и пассажиры были взаимовежливы. Со своей стороны, мы проводим инструктаж с водителями о корректном общении с клиентами.
Показать весь отзывВ ожидании 40 мин.да ещё оператор трубки не берет (раз 5 звонила ни разу не взяла), зачем брать заказ, если нет машин?! Утром и вечером нужно усиление, т.к.в этот период люди с работы едут.
Показать весь отзывА вообще жалобы клиентов кто-нибудь читает и принимаются какие-нибудь меры?
Показать весь отзыв13.09.17.заказал такси Тайм заранее,уточнил ко скольки мне нужна машина,оператор пообещала что будет машинка,понадеелся нооооо за 5 пять минут до подходящего мне времени мне позвонили и сказали что машины не будет,вот как так!?я опоздал на встречу,ребёнка не отвез в дет.сад,жена опоздала на работу.Операторы говорить наотрез отказываются после этого,скидывают трубку при разговоре с ними.P.S.вышел с подъезда на улицу,буквально постоял на улице минут 10,проехало 3 машины Тайм,а операторы говорили что машин нет
Показать весь отзывЗаказал такси, после принятия заказа прождал 25 минут... Потом перезвонили и сказали, что нет машины в данном районе. Всем буду советовать не пользоваться услугами данного такси
Показать весь отзывЛажовое такси, отношение к клиенту - хуже не встречал.
Показать весь отзывНе пунктуальное такси вообще. При заказе уточнили время ожидания - 15, 20 мин. Согласился, но через 20 мин выяснилось, что нужно еще 4 мин. Через 30 мин выяснилось, что в городе пробки и нужно еще 10-15 мин. Причем сами о задержке не сообщали, приходилось клещами инфо вытаскивать!!!
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.