35 негативных отзывов о тоо Jet Logistic

Направленный груз из Павлодвра в Новоибирск был надёжно упакован. Груз в место назначения прибыл распакованный. Часть вещей пропала. Даже если это был досмотр на границе, то Вы как компания перевозчик берете на себя ответственность за полноту и сохранность доверенного Вам груза. Прошу разобраться и вернуть украденные вещи. Иначе совершенно нет Вам доверия. статус Вашей компании очень сомнительный и слово Надежно это не про Вас. # 011460787858

В своей жалобе я не убрала звездочки.Решение проблем в вашей компании на низшем уровне! Если бы это была наша вина ,то мы бы это приняли как должное! Всегда было так,если грузоперевозчик принимает товар,то он и отвечает за сохранность и целостность. Отдаешь товар и платишь деньги за перевозку и еще мы виноваты остались)) Примите меры!!!

Просьба усовершенствовать СМС рассылку. пришло сообщение по доставке груза в г.Алматы с Нур-Султана. Прописана стоимость ТЭУ, а кто платит? По вашему сообщению выходит что получатель груза. Причем оплата между городами отдельно, а по городу оплата доставки отдельно. Послали своего курьера что бы не платить по городу, в итоге одно место оказалось на базе, а второе привез ваш курьер, при этом наш курьер 3 часа ждал когда найдут второе место и как оказалось все оплачено отправителем. Зачем СМС рассылка если она в таком виде только вводит в заблуждение.

Заказывал груз с Костаная в Шымкент пришло смс что груз доставлен попросили оплатить оплатили оказалось второе место утеряно в итоге составили акт о утере второго места обещали в ближайшее время найти но прошло 10 дней ни привета ни ответа звоню менеджеру в г Шымкенте вообще трубку не поднимает звоню в единый номер одно и тоже говорят ищем ищем до какого времени будут искать неизвестно сервис ужасный. Из за этого утерянного груза убытки и неприятности. Будем судиться!

Заказал доставку с Алматы в Атырау. Груз пришел поломанной. При этом был заказан жесткая упаковка. При получении для отправки они проверяли целостность. Тепер ь не хотят востановить за урон. А ответили, что жесткая упаковка целая, соответственно за урон не отвечаем ответили. Абсурд какая то. Теперь думаем судиться, а можно было решить взаимовыгодно, так как постоянно отправляем груз.

028650651861 Новосибирск Актобе 005730658269 Караганда Алматы Из Караганды обещали доставить за 1 день. В итоге он приехал во вторник. Мне сообщение прибыло о том что предельная дата выдачи вторник. Миллион раз пытался дозвониться до call центра, толку ноль. Только единицы потратил. Никто трубку нп берет. Через ватсап тоже толку ноль. Обащаешься как будто с ботом. Извините и ысе. А в среду оказалось что груз все еще не выгружен и мне обновление пришло что груз выдадут только в четверг. Хотя по факту машинв стояла и ждала выгрузки. Ужас. Сам приехал, сам вытащил груз из грузовика и только потом пришло обновление. Капец, всем все равно. Обещанные сроки не выдерживают. Отправителю обещают одно. Получателю сообщают другое. Не логическая компания, а убер какой то. Ито убер миллион раз лучше. Второй груз вообще капец. отправителю сказали что доставят за 10 дней. А уже прошло 15 дней а груз все еще в Новосибирске. Потому что хотят забрать груз. А потом гори все синим пламенем. Потому как будешь уже зависеть от тупого менеджмента. Вообще ужасная компания. Не советую и буду пользоваться. У поставщиков буду уточнять какой компанией они отправляют груз сперва.

Ужасная компания!!! Не обращайтесь к ней. Испортили полностью груз и отказываются возмещать финансовый ущерб. Тупейший менеджмент, ужасные водители и кладовщики. НИКОГДА не обращайтесь к ним

Добрый день. Номер заявки 604940, груз уехал из Новосибирска 04.08.2020 но в Павлодар так и не приехал... каждый день говорят что уточним, перезвоним и тишина... груз утерян!

Три раза звонил оператору по доставке мотоцикла из города в город. Ни разу не сказали что нужно будет полностью слить бензин. Полностью слить бензин с Японского мота? Вы больные? Почему сразу не уточняйте этот момент. Почему я должен бегать по вашей территории и искать шланг, бутылки и т.д.

Хотела написать, что сотрудники данной компании халатно относятся к своим должностным обязанностям, а руководство считает правильным не вести работу со своими подчинёнными, а во всем обвинить клиентов. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в данную компанию. Отправили груз из Жаркента в Нур-Султан. Все наши упакованные коробки привезли порванные, раскрытые, все мешки были вскрытые, все вещи, которые были упакованы были грязные в саже. Пластиковая посуда поцарапаная, посуда побитая. На мою претензию в компании ответили, что мы сами виноваты, якобы мы у них должны были заказать дополнительную упаковку. Получается если у них не заказываешь дополнительную упаковку, которая тоже стоит недешево, никто за ваши вещи отвечать не будет. Довезут как получится. После получения половину вещей пришлось просто выбросить, несколько раз чистить в химчистке. Не добросовестный и не профессиональный подход к своей работе и клиентам.

Отправили груз с Астаны до Тараза. Дату прибытия указали 29 мая. Сегодня уже 4 июня груза нет. Попытки узнать у консультантов, или менеджеров где груз были бесполезны. Дата прибытия отодвигается каждый день. Просьба консультантов оставить мои контакты для разбирательств так же бесполезна. Я краснею перед людьми из за неправильных сроков. Больше не воспользуюсь услугами данного переводчика

Всем доброго дня! Я как перевозчик тоже не рекомендую их грузы возить другим перевозчикам, оплату тянули как могли, договорились что после выгрузки на следующий день рассчитаются, но потом на каждый мелочь в документе каждый день придирались и тупо тянули, сказали бы сразу что им требуется, я б все за один день собрал б и сдал. Но видимо они любят чужие деньги, прямь с трудом отдали.

Получила 2 дорогих матраса с Екатеринбурга,пришли порванные,на половину грязные,с металлической стружкой,мазутой,написала акт о повреждении,только этот акт я подписываю уже не первый раз,были уже прициденты,о том,что мебель битая была,там юристы быстро отписались,якобы нужно в жескую упаковку из их деревянных коробов делать,что увеличивает кубатуру и соответственно цену за перевоз,еще и деревяшки оплати и не факт,что этими же деревяшками,товар не повредится,а на матрасы,также ранее оплатила за стрейч пленка,чтоб обернулся товар,только ее в помине не было,что жалуйся,что нет,с них, как с гуся вода

Уважаемые сотрудники, после того как я получил свои товар и увидел повреждения товара сразу же по телефону в тот же день сообщил о данном факте т.е. 22.04.2019года, вашим представителям, после чего мною была написано претензионое письмо. Хотел бы дополнить, что ваши сотрудники перед тем как выдать товар уже при выдаче наклодной расписывают клиентов, так что и при любом раскладе в случае форс мажорных ситуациях вы делаете своих клиентами не правами, дыма без огня не бывает..... О вашей компаний сложилось плохое мнение с моей стороны, в основном все положительные отзовы написаны вашими сотрудниками я так считаю.......

Заказал себе аквариум Jebo с г. Кокчетау до г. Актобе уверяли, что товар будет доставлен в сохранности в течений 5-7 рабочих дней получил товар в срок к 22.04.2019года. Однако при распоковке было обнаружено повреждение дна аквариума в результате написал претензионое письмо сразуже в данную компанию 23.04.2019 года после чего мне сказали что ответ нужно ждать в течений 30 календарных дней, 23.05.2019 года получил ответ от компании Jet Logistics о том, что за сохранность содержимого они не несут согласно их Договора так как упаковка не была повреждена, такую упоковку из дерева топором ели сломаешь, не соизволили положить пенопласт или хотя-бы пузырчитый пакет это же понятно упоковщикам, что стекло в результате перевозки возможо повредить, а содержимое значить можно кидать по их словам как попало и обращаться не аккуратно, даже не написали что внутри находится стекло на коробке, хитроя комнания читайте внимательно договор если не хотите чтоб вам перевезли осколки стекла.... Зато упаковка целая они перевозят не содержимое внутри, а свои ящики и за это берут деньги с нас..... Не советую обращаться к ним по телефону такие милые при разговоре, а как возместить стоимость товара или заменить аквариум на она логичный я даже согласился с меньшими параметрами сразу же изменились....

Вопрос к Дмитрию третий раз составляем акт о порче груза ответа нет ваши сотрудники нечего внятно не объясняют куда звонить? Нахожусь в алматы

Обращались в эту компанию несколько раз. Мы всегда шли им навстречу, относились снисходительно к задержке товара по срокам, мелким шероховатостям. Например, по просьбе директора Jet logistic - некого Ерлана (сот. тел. 8 701 778 3275) оплатили им за товар предоплатой . (По договору прописано 50 на 50) При этом Ерлан лично обещал поставить товар к определённому сроку. Обещание не выполнил - в результате мы потерпели большие убытки. Но последние действия данной компании, как говорится, вообще ни в какие ворота. Они теперь зарабатывают деньги ещё и на судебных издержках. При этом общение происходит, казалось бы, дружелюбно и на взаимном понимании. и тут, как снег на голову с ясного неба, происходит арест счёт и выставляются неадекватные суммы, которых мы им якобы должны...при этом ни Ерлан, ни какое-то иное руководство трубку не поднимают и разумного объяснения данным фактам мы не находим...юрист Евгений вообще ставит наш телефон в блок...ребята, Ерлан, мы с вами дружили, пили чай, шли вам навстречу...вины перед вами не чувствуем...неужели эти копейки, добытые таким путём, для вас выше всего. Ерлан! Надеюсь, Вы всё же меня наберёте... С уважением, Андрей.

Компания поставлена мной и всеми компаниями и организациями с которыми я знаком или буду знаком в чёрный список и стоп лист. Никогда не пользуйтесь из услугами. Взяли деньги за упаковку, не упаковали, Доставка произведена не вовремя, не до двери. Груз испорчен составлен акт жалоба и ничего не предпринято. На просьбы дать контакт руководства отписываются что юристы занимаются вопросом- ждите. Есть фото все подтверждения вопрос не спорный но решать его никто не собрался. Пока будут такие недобросовестные компании, не будет добросовестности справедливости, работать будут все спустя рукава и в сознании людей будет отпечатано понятие о том что так бывает и все нормально. Господа даже если будет дороже пользоваться другими компаниями не доверяете этой.