Здравствуйте. Примерно в 08.36 15.12.22г. я заказала такси Баурсак через приложение Народное, номер заказа 24210685, призаказе цена стояла 1000 тенге. Вовремя принятия заказа сообщения о повышении тарифа не было. Сев в такси и проверив приложение обнаружила изменение цены за услугу с 1000 на 1150 тенге. Данный случай со мной лично повторился уже второй раз. На каком основании произошло изменение и повышение цены? Почему нет оповещения об изменения цены? Так же при обращении с данными случаями к диспетчеру и службу поддержки меры приняты не были. Естественно скриншот я не делала, и доказательств кроме моих слов у меня нет. Но сам факт произошедшего не говорит о вас с лучшей стороны.
Показать весь отзывПредложение! интересоваться у заказчика видом оплаты! ) обратить внимание на водителей которые берут заявки экспресс класса на их адекватность и моральную устойчивость в работе!
Показать весь отзывпромониторьте свой автопарк, почему допускаете страшные убитые и грязно-вонючие машины, это же ваш имидж! деньги пассажир оплачивает по прайсу, а машины разные. Уберите машины в ужасном состоянии. Про водителя ничего плохо не говорю. но машина-ужас .
Показать весь отзывУжасное такси, вызвала , 30 минут ждала потом мне позвонили сказали по вашему заказу нет машины чтоб совершить новый заново позвоните. Что за безобразие? Я на мероприятие опоздала , ужасное такси.
Показать весь отзывВы научите своих водителей обыкновенному такту. Водитель WV passat N 420, по имени Серик, позволяет себе обсуждать пассажиров при них же. Критиковать за не знание гос языка. Пытаться тупо шутить в отношении пассажиров. Если честно, еле сдержался. Хорошо супруга была рядом
Показать весь отзывЗаказала такси через приложение. Водитель принял заказ, но ко мне не ехал, стоял на месте, в километре от меня. Я позвонила водителю, спросила, где он, на что он ответил, что уже давно меня ждет(естественно его не было, тк я ждала на улице). Стоял статус, что водиель прибудет с минуты на минуты. Подождала 10 минут примерно, позвонила оператору, она сказала, что свяжется с водителем. Через еще минут 5, пришло уведомление, что водитель подъехал(никого не было) и сразу же завершилась поездка. С карты списалась цена заказа. Перезвонила оператору, оператор сказала, что водитель не выходит с ними на связь. Прошло уже больше суток, проблема так и не решилась, деньги мне не вернулись. Такси народное лишилось одного клиента из-за такого водителя.
Показать весь отзывВодитель по имени Алишер на Рено Логан привёз нас на указанный нами адрес. Мы вышли с машины переходили дорогу он сбил одного из нас и уехал. Это была нашей последней поездкой на такси Народном.
Показать весь отзывНужно было воспользоватся услугой такси что я и сделал..вызвал машину такси Народное..приехала машина зеленый Ваз 2115 066..поехали...больше рисковать так не стану!таких водителей выпускать на линию нельзя!!!Агрессивное вождение ,нарушение правил,превышения скорости....это только небольшая часть моих притензий.Хотя наверное администрации такси виднее кого им выпускать на смену.Но я больше не стану так рисковать..
Показать весь отзыв25 сентября мы посадили гостей в такси Народное, которого заказали по телефону и оплатили за поездку до п.Октябрьский 2800 тнг, водитель при приезде на место еще раз взял оплату с пассажиров. Это вообще как называется? Это полный беспредел! Ужас какой-то, такую наглость и такое отношение в первый раз в жизну вижу к клиентам. Куда смотрит ваше руководство, с такими сотрудниками и лицо организации можно потерять и доверие. Так и до сих пор не извинились и не вернули деньги.
Показать весь отзывЗавысили цены при карантине,оператор называет разные цены из одного района на один адрес,заказал такси с кск в западный сказали 900 тенге сосед с соседнего подъезда ездиет за 750 тенге мы с одной фирмы только смены разные.
Показать весь отзывНе мог вызвать такси 09.08.2020г с 21.00 до 23.00, время примерное. Целых два часа я звонил к Вам, даже оператор не ответил. Наведите порядок у себя, а так получается Вы анти народные, так как Вы даже на звонки не отвечаете!
Показать весь отзывЗдравствуйте, сегодня вызвала такси , приехала машина -я стою жду машину возле подьезда , а водитель звонит и говорит , аы не могли бы выйти к магазину Светлому , ответила по телефону дочь, а я жду возле подьезда, пока я доковыляла( с больной ногой) до магазина Светлого и еще не нашла такси( где он вообще стоял ) т.к. две машины стояли на ул.Гашека, а не возле магазина , я уже не смогла идти дальше. Мне пришлось с больной ногой идти домой. На это я потратила 11 мин. А зачем я вообще вызывала такси, если мне с больной ногой нужно было идти к магазину? Я так могла дойти до остановки и уехать на автобусе. Я постоянный клиент такси Народного , а они вот так поступают с заказчиками! Идиоты! Уже это не впервый раз такое! Буду жаловаться в акимат ! И еще куда следует. Это в такое время , где такая конкуренция! Не можете работать в сфере обслуживания -значит уступите другим! Еще диспетчер оправдывает водителя ! Знайте правило : Клиент -всегда прав!
Показать весь отзывВызвала такси в приложении народного такси прождала час, благо никуда не торопилась, но все же ожидать машину час это слишком. Позвонила диспетчеру пообещали перезвонить, ок жду, проходит ещё минут 20-30 мне так никто и не позвонил Окей сама позвонила пообещали поторопить мой заказ. Думаю нет смысла ждать, позвонила в другое такси через 5-7 минут машина приехала. Решила не звонить в Народное чисто из интереса через сколько мне перезвонят. Прошёл день, мне так и не перезвонили. Учитывая то, что я им звонила 2 или 3 раза до звонков оставляла заявку в приложении. Так что все просто отвратительно
Показать весь отзывЧас ждать такси, ужас ощущение будто это не какая-то организация. А как будто я стою на улице голосую и меня каждый подъезжающий не устраивает и цену будто я устанавливаю. Если бы была возможность поставить менее 1 звёзды я бы и в минус ушла!
Показать весь отзывОбслуживание ужасное вызвала такси после работы, сказали что перезвонит, через 10 мин сама позвонила, сказали ждите, проходит 20 мин опять позвонила, говорят извините машины нет. Ужас. Издеваются что ли, я ждала 25 мин и при этом они не предупредили
Показать весь отзывЗдравствуйте,хочу оставить отзыв на счёт такси "Народное",это самый не лучший отзыв!!!Уважаемое руководство,Вы где набираете персонал,или у Вас принцип работы,рыба гнеет с головы,что за отношение к клиентам за Наши же деньги?!Почему Ваши диспетчера имеют право хамить?!Просто объясните,почему Ваш сервис нулевой??,а стоимость проезда золотая????Наверно у Вас нет налоговых и акиматовских проверок,или Вы считаете себя "Королями"?
Показать весь отзывЗдравствуйте всем. Вызвали такси с костаная до затоболовки 1500тенге, это просто уму не постежимо. Очень дорого очень
Показать весь отзывЗаказала такси в затобольске в аптеку так на наш адрес машины не нашлось лекарство хотела купить
Показать весь отзывОператор не может выполнить своей работы, подавали машину минут 15, а оказалось, что таксист ждёт нас внизу(он сам позвонил в домофон). Нам на телефон НИКТО не звонил, таксист говорит якобы у нас было занято. Из-за этого соответсвенно подняли цену, короче, операторы, если не можете выполнить свою работу, это не проблемы клиентов
Показать весь отзывПри вызове машины специально тянут время что б люди повышали стоимость проезда,либо предлагают,, экспресс,,.водители совсем не знают местность. Просто ужас
Показать весь отзывДавез до дому таксист народное, я оставил сумку в машине позвонил диспетчеру попросил чтобы вернули сумку диспетчер на грубил меры не принял, пока заявление в полицию не написал. Перевезли к вечеру. Не добросовестные водители.
Показать весь отзывНеадекватное поведение водителя, гос.номер 403 во дворох 9го микрорайона. Создал затор из трёх машин из-за того,что он торопится. При развороте правым крылом задел сумку проходящего мужчины,чуть не сбив его. Примите меры. Уже не первый раз такой беспредел во дворах. Ваша репутация падает в грязь.
Показать весь отзывЭто кошмар! Что за водители?! Третий раз заказываем, и третий раз нас высаживают почти за квартал от дома, потому что "я помыл машину и не хочу ее пачкать. А у вас перед домом большая лужа".. Это вообще нормально? Я оплачиваю поездку ДО дома. Что это за отношение к клиентам???
Показать весь отзывЭто что то ужасное. Утром с семи часов начала звонить в такси. Ни один оператор не берёт трубку. Всё наигрывает какая то мелодия. Так продолжалось на протяжении 30 минут. У нас что все операторы к этому времени устают и туто отключают телефоны??? И это при чем было не только в этом такси но и в других. Ведать просто устали работать. Я бываю р разных городах и разных странах но такого бардака в работе операторов нигде нет. Ну если берешь машину с "бардюра" с вашей вывеской народное, такие цены гнут закачаешься.
Показать весь отзывНородное такси , на мой взгляд самое ужасное!!! Аператоры не говорят есть ли свободные машины, ждать приходится 20- 25 минут. Заявки на дольняк приезж ают махом, поскольку дороже!! А по городу за 300-400 не даждешся!!!!! Буквально сегодня звонила и была такая ситуация.
Показать весь отзывНас заставили ждать пол часа за это время говорили что нету но было
Показать весь отзывАгрессия водителя. Вчера вызвали с матерью такси, доехали хорошо. По итоговой сумме было разногласие, я заплатила, но сказала, что позвоню диспетчеру уточнить, почему сумма больше, голос я не повышала. Так он выбежал за нами следом из машины с криком "Иди сюда", подбежал ко мне и орал на меня где-то с пол минуты на всю улицу, истерил и психовал, как я неправа, объясняя как он прав, несколько раз мне проорал ситуацию (спасибо, что с кулаками не набросился). Наорался и довольный развернулся и уехал, а мы с матерью остались в недоумении. Я правда была неправа, может спровоцировала, но можно и нормальным тоном без агрессии ответить, зачем таких агрессивных людей на работу берут? Должны же водители при приеме на работу проходить тест на психологическую устойчивость. Если человек бешеный и из-за мелочи ему крышу сносит и он на клиента бросается. Агрессивное поведение мужчины по отношению к женщине. Был бы на моем месте 2-метровый мужчина, то он он бы пикнул, а если девушка, то можно наезжать как угодно, в глаз дать-то не сможет. Меня вчера до ночи трясло. В жизни больше это такси не вызову.
Показать весь отзывДорогое такси,сравнил с Тарланом.В Тарлане запросили с 15 магазина до уральской, на 350 тенге меньше.В народном просят 850
Показать весь отзывСамое ужасное такси(((буду писать заявление!Грубые диспетчера,сами не успевают договаривать и трубки бросают,с ожиданием вообще кошмар 1,5часа ожидание,вы издеваетесь?!вызывала такси специально заранее на определенное время!
Показать весь отзывВчера ехала на другом автомобиле, Ваши водители не соблюдают ПДД, серая Ауди, номер не запомнила к сожалению, так бы обратилась в полицию, ещё догоняет и ругается, хотя сам не прав, отвлекает водителя автомашины на которой я ехала, а если бы из-за него было бы совершено ДТП, кроме всего этого психически не уровновешенные, я в шоке! Как они проходят у Вас медицинский осмотр, если не контролируют себя за рулем!!! Летают как угорелые. Ранее обращалась в Ваше такси, теперь никогда, лучше пешком идти, и никому не советую, близким, друзьям, родственникам, кто опасается за своё здоровье и жизнь!
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.