Казахстан

96 негативных отзывов о Народное

Рейтинг службы 3.9
Народное
Ужасно
Жалоба

Здравствуйте. Примерно в 08.36 15.12.22г. я заказала такси Баурсак через приложение Народное, номер заказа 24210685, призаказе цена стояла 1000 тенге. Вовремя принятия заказа сообщения о повышении тарифа не было. Сев в такси и проверив приложение обнаружила изменение цены за услугу с 1000 на 1150 тенге. Данный случай со мной лично повторился уже второй раз. На каком основании произошло изменение и повышение цены? Почему нет оповещения об изменения цены? Так же при обращении с данными случаями к диспетчеру и службу поддержки меры приняты не были. Естественно скриншот я не делала, и доказательств кроме моих слов у меня нет. Но сам факт произошедшего не говорит о вас с лучшей стороны.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Предложение! интересоваться у заказчика видом оплаты! ) обратить внимание на водителей которые берут заявки экспресс класса на их адекватность и моральную устойчивость в работе!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

промониторьте свой автопарк, почему допускаете страшные убитые и грязно-вонючие машины, это же ваш имидж! деньги пассажир оплачивает по прайсу, а машины разные. Уберите машины в ужасном состоянии. Про водителя ничего плохо не говорю. но машина-ужас .

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Ужасное такси, вызвала , 30 минут ждала потом мне позвонили сказали по вашему заказу нет машины чтоб совершить новый заново позвоните. Что за безобразие? Я на мероприятие опоздала , ужасное такси.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вы научите своих водителей обыкновенному такту. Водитель WV passat N 420, по имени Серик, позволяет себе обсуждать пассажиров при них же. Критиковать за не знание гос языка. Пытаться тупо шутить в отношении пассажиров. Если честно, еле сдержался. Хорошо супруга была рядом

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала такси через приложение. Водитель принял заказ, но ко мне не ехал, стоял на месте, в километре от меня. Я позвонила водителю, спросила, где он, на что он ответил, что уже давно меня ждет(естественно его не было, тк я ждала на улице). Стоял статус, что водиель прибудет с минуты на минуты. Подождала 10 минут примерно, позвонила оператору, она сказала, что свяжется с водителем. Через еще минут 5, пришло уведомление, что водитель подъехал(никого не было) и сразу же завершилась поездка. С карты списалась цена заказа. Перезвонила оператору, оператор сказала, что водитель не выходит с ними на связь. Прошло уже больше суток, проблема так и не решилась, деньги мне не вернулись. Такси народное лишилось одного клиента из-за такого водителя.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Водитель по имени Алишер на Рено Логан привёз нас на указанный нами адрес. Мы вышли с машины переходили дорогу он сбил одного из нас и уехал. Это была нашей последней поездкой на такси Народном.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Нужно было воспользоватся услугой такси что я и сделал..вызвал машину такси Народное..приехала машина зеленый Ваз 2115 066..поехали...больше рисковать так не стану!таких водителей выпускать на линию нельзя!!!Агрессивное вождение ,нарушение правил,превышения скорости....это только небольшая часть моих притензий.Хотя наверное администрации такси виднее кого им выпускать на смену.Но я больше не стану так рисковать..

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

25 сентября мы посадили гостей в такси Народное, которого заказали по телефону и оплатили за поездку до п.Октябрьский 2800 тнг, водитель при приезде на место еще раз взял оплату с пассажиров. Это вообще как называется? Это полный беспредел! Ужас какой-то, такую наглость и такое отношение в первый раз в жизну вижу к клиентам. Куда смотрит ваше руководство, с такими сотрудниками и лицо организации можно потерять и доверие. Так и до сих пор не извинились и не вернули деньги.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Завысили цены при карантине,оператор называет разные цены из одного района на один адрес,заказал такси с кск в западный сказали 900 тенге сосед с соседнего подъезда ездиет за 750 тенге мы с одной фирмы только смены разные.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Не мог вызвать такси 09.08.2020г с 21.00 до 23.00, время примерное. Целых два часа я звонил к Вам, даже оператор не ответил. Наведите порядок у себя, а так получается Вы анти народные, так как Вы даже на звонки не отвечаете!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Здравствуйте, сегодня вызвала такси , приехала машина -я стою жду машину возле подьезда , а водитель звонит и говорит , аы не могли бы выйти к магазину Светлому , ответила по телефону дочь, а я жду возле подьезда, пока я доковыляла( с больной ногой) до магазина Светлого и еще не нашла такси( где он вообще стоял ) т.к. две машины стояли на ул.Гашека, а не возле магазина , я уже не смогла идти дальше. Мне пришлось с больной ногой идти домой. На это я потратила 11 мин. А зачем я вообще вызывала такси, если мне с больной ногой нужно было идти к магазину? Я так могла дойти до остановки и уехать на автобусе. Я постоянный клиент такси Народного , а они вот так поступают с заказчиками! Идиоты! Уже это не впервый раз такое! Буду жаловаться в акимат ! И еще куда следует. Это в такое время , где такая конкуренция! Не можете работать в сфере обслуживания -значит уступите другим! Еще диспетчер оправдывает водителя ! Знайте правило : Клиент -всегда прав!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала такси в приложении народного такси прождала час, благо никуда не торопилась, но все же ожидать машину час это слишком. Позвонила диспетчеру пообещали перезвонить, ок жду, проходит ещё минут 20-30 мне так никто и не позвонил Окей сама позвонила пообещали поторопить мой заказ. Думаю нет смысла ждать, позвонила в другое такси через 5-7 минут машина приехала. Решила не звонить в Народное чисто из интереса через сколько мне перезвонят. Прошёл день, мне так и не перезвонили. Учитывая то, что я им звонила 2 или 3 раза до звонков оставляла заявку в приложении. Так что все просто отвратительно

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Час ждать такси, ужас ощущение будто это не какая-то организация. А как будто я стою на улице голосую и меня каждый подъезжающий не устраивает и цену будто я устанавливаю. Если бы была возможность поставить менее 1 звёзды я бы и в минус ушла!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Обслуживание ужасное вызвала такси после работы, сказали что перезвонит, через 10 мин сама позвонила, сказали ждите, проходит 20 мин опять позвонила, говорят извините машины нет. Ужас. Издеваются что ли, я ждала 25 мин и при этом они не предупредили

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Здравствуйте,хочу оставить отзыв на счёт такси "Народное",это самый не лучший отзыв!!!Уважаемое руководство,Вы где набираете персонал,или у Вас принцип работы,рыба гнеет с головы,что за отношение к клиентам за Наши же деньги?!Почему Ваши диспетчера имеют право хамить?!Просто объясните,почему Ваш сервис нулевой??,а стоимость проезда золотая????Наверно у Вас нет налоговых и акиматовских проверок,или Вы считаете себя "Королями"?

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Здравствуйте всем. Вызвали такси с костаная до затоболовки 1500тенге, это просто уму не постежимо. Очень дорого очень

Показать весь отзыв
Хорошо
Жалоба

Заказала такси в затобольске в аптеку так на наш адрес машины не нашлось лекарство хотела купить

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Оператор не может выполнить своей работы, подавали машину минут 15, а оказалось, что таксист ждёт нас внизу(он сам позвонил в домофон). Нам на телефон НИКТО не звонил, таксист говорит якобы у нас было занято. Из-за этого соответсвенно подняли цену, короче, операторы, если не можете выполнить свою работу, это не проблемы клиентов

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

При вызове машины специально тянут время что б люди повышали стоимость проезда,либо предлагают,, экспресс,,.водители совсем не знают местность. Просто ужас

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Давез до дому таксист народное, я оставил сумку в машине позвонил диспетчеру попросил чтобы вернули сумку диспетчер на грубил меры не принял, пока заявление в полицию не написал. Перевезли к вечеру. Не добросовестные водители.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Неадекватное поведение водителя, гос.номер 403 во дворох 9го микрорайона. Создал затор из трёх машин из-за того,что он торопится. При развороте правым крылом задел сумку проходящего мужчины,чуть не сбив его. Примите меры. Уже не первый раз такой беспредел во дворах. Ваша репутация падает в грязь.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Это кошмар! Что за водители?! Третий раз заказываем, и третий раз нас высаживают почти за квартал от дома, потому что "я помыл машину и не хочу ее пачкать. А у вас перед домом большая лужа".. Это вообще нормально? Я оплачиваю поездку ДО дома. Что это за отношение к клиентам???

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Это что то ужасное. Утром с семи часов начала звонить в такси. Ни один оператор не берёт трубку. Всё наигрывает какая то мелодия. Так продолжалось на протяжении 30 минут. У нас что все операторы к этому времени устают и туто отключают телефоны??? И это при чем было не только в этом такси но и в других. Ведать просто устали работать. Я бываю р разных городах и разных странах но такого бардака в работе операторов нигде нет. Ну если берешь машину с "бардюра" с вашей вывеской народное, такие цены гнут закачаешься.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Нородное такси , на мой взгляд самое ужасное!!! Аператоры не говорят есть ли свободные машины, ждать приходится 20- 25 минут. Заявки на дольняк приезж ают махом, поскольку дороже!! А по городу за 300-400 не даждешся!!!!! Буквально сегодня звонила и была такая ситуация.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Нас заставили ждать пол часа за это время говорили что нету но было

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Агрессия водителя. Вчера вызвали с матерью такси, доехали хорошо. По итоговой сумме было разногласие, я заплатила, но сказала, что позвоню диспетчеру уточнить, почему сумма больше, голос я не повышала. Так он выбежал за нами следом из машины с криком "Иди сюда", подбежал ко мне и орал на меня где-то с пол минуты на всю улицу, истерил и психовал, как я неправа, объясняя как он прав, несколько раз мне проорал ситуацию (спасибо, что с кулаками не набросился). Наорался и довольный развернулся и уехал, а мы с матерью остались в недоумении. Я правда была неправа, может спровоцировала, но можно и нормальным тоном без агрессии ответить, зачем таких агрессивных людей на работу берут? Должны же водители при приеме на работу проходить тест на психологическую устойчивость. Если человек бешеный и из-за мелочи ему крышу сносит и он на клиента бросается. Агрессивное поведение мужчины по отношению к женщине. Был бы на моем месте 2-метровый мужчина, то он он бы пикнул, а если девушка, то можно наезжать как угодно, в глаз дать-то не сможет. Меня вчера до ночи трясло. В жизни больше это такси не вызову.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Дорогое такси,сравнил с Тарланом.В Тарлане запросили с 15 магазина до уральской, на 350 тенге меньше.В народном просят 850

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Самое ужасное такси(((буду писать заявление!Грубые диспетчера,сами не успевают договаривать и трубки бросают,с ожиданием вообще кошмар 1,5часа ожидание,вы издеваетесь?!вызывала такси специально заранее на определенное время!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вчера ехала на другом автомобиле, Ваши водители не соблюдают ПДД, серая Ауди, номер не запомнила к сожалению, так бы обратилась в полицию, ещё догоняет и ругается, хотя сам не прав, отвлекает водителя автомашины на которой я ехала, а если бы из-за него было бы совершено ДТП, кроме всего этого психически не уровновешенные, я в шоке! Как они проходят у Вас медицинский осмотр, если не контролируют себя за рулем!!! Летают как угорелые. Ранее обращалась в Ваше такси, теперь никогда, лучше пешком идти, и никому не советую, близким, друзьям, родственникам, кто опасается за своё здоровье и жизнь!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Уже неоднократно обращала внимание на состояние машин. Грязные! Двери не работают, печки не работают. Машину бросает со стороны в сторону- не шипованные покрышки. Кто несёт ответственность за безопасность клиентов?!!! Я уже не говорю о комфорте. Необходимо собирать и реагировать на обратную связь от клиентов. За последние два года, ни одного раза не приехала чистая машина!!!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

оскорбление , национализм, и вождение в нетрезвом виде и воняло перегаром!!!!!!! номер машины белая рено 817

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Потеряли телефон в этом такси(день кормили обещаниями перезвонить-не позвонили).А после сказали что вообще номера таксистов мы не дам и на этом вс.Как телефон вернуть ....Он естественно отключен...

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Водитель явно был не трезв. Глаза бешенные. Превышал скорость, вел себя неадекватно, не соблюдал правила ПДД. Вы вообще смотрите кого на работу принимаете?

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

223 AF водитель сначала общался по видеовывозу во время движения, а затем смотрел видеоролики. Проехал красный. не заказывайте это такси.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное такси ! Диспетчер сказала что такси приедет через 5 минут, а на улице мы простояли 15 -20 минут . Иномарка не может подъехать ! Диспетчера нужно уволить

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Мы не уехали по вызову, в итоге опоздали на приём к врачу. Никогда больше не будем пользоваться услугами этого такси.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Это ужас,вызвали в 5:35, в 6:13 позвонили и сказали что нет. Чем занимается оператор такси, что полчаса не могли перезвонить. Из за вашего не ответственного такси люди опаздывают везде и всюду.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ребенка нужно было отправить на прием к врачу по записи (записались на прием с трудом) вызвал такси, перезвонили сказали что такси приехало, мы спустились машины нет, ждем 15 минут, звоню и оператор говорит мне что она адрес перепутала. Отправила другую машину время ожидания 7 минут, мы под дождем ждем 15 минут, звоню снова оператору и мне какоета ХАМЛО (оператор) начала спорить и хамить и бросать трубку. Я перезваниваю она бросает трубку. Я при этом вызывал ЭКСПРЕС такси.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Сегодня 12.06.18 г. у меня был билет на 179 поезд до Астаны. Время оправки 17 часов 20 минут. В 16 часов 39 минут я позвонил на номер 26-26-26 и вызвал такси с адреса Павлова, дом 42. кв.76 до ж/д вокзала. С номера +77764390001 в 16 часов 55 минут мне сообщили, что через 6 минут будет белая лада калина номер 432 или 482 уже не помню.Но машина не пришла, а на мои звонки регулярно сообщала, что машина подъехала и что она уже рядом ждите. Регулярно механическим голосом сообщали на мой номер в 17.04. 17.06 и до 17.28, что ожидайте машина подъедет. В итоге в 17 часов 28 минут автомашина подъехала, но другая. Белая и номер 630. Водитель, который фамилию не стал называть, пояснил, что заказ принял только в 17 часов 20 минут. В результате я опоздал на поезд. Звонил диспетчерам такси, но никто не извинился. Добровольно возмещать ущерб точно не хотят.Думаю, что делать!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

На герцена 36 вызвала такси. Перезвонили сказали машина на месте. Черная раздолбанная лада гранта 721, в итоге на улице машину ждали 15 минут. Т.к. водитель нас ждал возле герцена 38. С какой радости мы там должны были оказаться непонятно...Водитель хамло. Сказал ну и че сгорели пока ждали, да и вообще если не нравится не заказывайте наше такси! и действительно...Горжусь патриотизмом наших граждан! Браво таким работникам и жителям нашего города!! А руководству народного давно нужно пересмотреть свою работу. Хабалы и всё!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня два раза за день пользовалась такси Народное. Отвратителтные, грязные, вонючие машины! Скрипит на протяжении всего пути. Двери, ручки не рабочие, окна не открываются!!! Запахи ужасные в обеих машинах. Стоимость проезда не мала, необходимо соблюдать определенные стандарты извоза и блюсти свою репутацию!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказывали у пятерых диспетчеров, естественно по мере отказа, такси с Лизы Чайкиной. Все принимали заказы, потом перезванивали, такси в вашем районе нет. Это пять разных операторов. Никто не приехал. Шли пешком до конечной КСК, поймали частника и доехали. Зачем их столько много, если не одно не может приехать.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

соглашусь с комментарием изложенным выше, по поводу того,что выяснилось что подешевле заявки просто не берут только едут где больше сумма предложили по повышенному тарифу и сразу машина нашлась . приму все необходимые меры для разбирательства со всеми должностными лицами.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Больше не буду пользоваться услугами этого такси и всех друзей и знакомых ознакомлю. С парка победы до Автодома платил 300 тг, сегодня надо было срочно с этого же адреса но гораздо ближе поехать , мне сказали 350 тг.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

18 06 17 позвонила в народное ждала ответа 8 мин ответили ждите позвоним ждала 1ч 30 м и выяснилось что подешевле заявки просто не берут только едут где больше сумма предложили по повышенному тарифу и сразу машина нашлась ! хапуги без чести и совести напишу заявление в прокуратуру нужно уважать клиентов и даже никто не извинился граждане не пользуйтесь народным баурсаком и прочим их бизнесом

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Я жалуюсь именно на то, что не говорят сколько ожидание. У них всё только программа знает. После моего третьего звонка (а это после 15 минут ожидания) мне ответили так: "если вы спешите, то вам лучше не ждать"

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вчера оставила в машине телефон и ключи.Хоть бы кто позвонил или написали куда нибудь.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вчера заказала такси это такси, ожидала минут 6 на улице, водитель сначало 5 мин стоял на зеленом сигнали светофора, потом проехал на красный, а в конце и вовсе остановился посреди дороги, психов матерился. Спертным от него не пахло но он был явно под каким-то кайфом. Куда смотрит начальство!!! Как вы выпускаете таких людей маршрут! !! Я в просто в ужасе!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Это просто кошмар. Заказали такси, у нас были огромные сумки, пришлось спускаться два раза, и пока ходили за остальными вещами, водитель с нашими же сумками ожидал нас. После приезда обнаружили пропажу личных вещей из сумок. Пока мы ходили за второй сумкой в квартиру водитель стащил наши же вещи. Это же надо иметь столько наглости, просто позорище таким таксистам!!! Такси - белая Лада гранта, 114.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Оценка Вашему обслуживанию БОЛЬШОЙ И ЖИРНЫЙ - 1 (КОЛ)

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Самое ужасное в мире такси! ЛЮДИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ТАКСИ "НАРОДНОЕ"!!!! Сегодня 23 октября в 18,46 вызвала такси с Майлина 41 и ждала 30 минут, машина так и не приехала.Передо мной даже не извинились, правда предложили продублировать заказ и еще подождать 30 минут! Издевательство над людьми!!! Обращаюсь к руководству, если конечно отзывы читают - наведите порядок в своей организации!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Самое беспонтовое такси, водители вечно опаздывают, сдачи постоянно не всю дают, то сто тенге нет то 50 тенге нет

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

разберитесь с сервисом УЖАС

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

В самый мороз решила вызвать такси на магазин "ОКЕАН"со служебного входа, заявку приняли, в общей сложности простояла на улице около часа, перезванивала диспетчеру (постоянно менялись, соединяли с новым), обещала поторопить водителя.В итоге выхожу на Абая, а он стоит возле остановки,смотрит телевизор и курит. Всю дорогу он доказывал, что подъехал в нужное место. Больше этим такси не пользуюсь. Позор!

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом