377 негативных отзывов о Лидер. Заказ такси

Отвратительно! Оставила заказ на 5 утра в аэропорт. Предварительно переспросила: "Не случится такого, что я буду ждать, а за мной никто не приедет?", мне ответили: "Что вы? Мы будем". Настало 5 утра, ни машины, ни сообщений. Перезваниваю, не подымают трубку. На 4 раз отвечает другая барышня: "Машин нет! А Я ЧТО СДЕЛАЮ?! Мы никогда ничего не обещаем". Хорошо, я войду в положение оператора, она не сидит за рулём, её вины нет. Но у меня претензии к владельцам сего предприятия: если вы не можете исполнять заказы, то предупреждайте людей заранее. Это - не сервис, это - нервотрёпка и огромное неуважение к клиентам

Самое беспонтовое обслуживание, звонила раз 10,после заказа,приходилось слушать этот бред о рекламе сперва на русском,потом на казахском,,после чего просто скидывают,при повторном наборе опять этот бред,больше надеюсь к вам не обращусь,потрепали нервы изрядно,жаль мы не в Европе подала бы на ваше обслуживание в суд,просто из ряда вон выходящие такси

При заказе не оговаривается форма оплаты. Таксист не принял деньги по карточке, сказал , что ему не интересны законы государства. Оговаривайте условия оплаты при заказе. Не создавайте проблем.

Уже не в первый раз. Заказывая такси. Не оповещает о прибытии не водитель не оператор, фактически Вы находитесь в поездке, по прибытию в точку Б с нас взяли почти в 2 раза дороже. Так же у водителя небыло сдачи. Так как часто пользуешся данной службой как то были уверены на добросовенность водителя, разошлись на том что тот должен скинуть деньги на каспи голд, денег не увидели. При разговоре с оператором, абсолютно ни какой реакции. Служба говно. Не рекомендую. Рейтинг данной шарашкеной конторы -5

Уважаемые! Доброй ночи! Много лет пользуюсь услугами вашей компании. В гостиничном бизнесе у нас в компании много лет выдаём ваш номер гостям города. Просим вас, пояснять водителям , как необходимо относиться правильно к клиентам. В основном все прекрасно. Но вот сегодня белый Шанс 896??? Водитель недовольный очень прям , недоброжелательный.

Водитель нисан 350 по ошибке взял не наш груз и поехал по заказанному адресу но по дороге был возвращен обратно и взял наш груз и доставил до получателя и взял за услугу 2500 тенге, хотя диспетчер указал сумму 900 тенге проезд и плюс 500 т поднятия на этаж, итоговая сумма по обслуживанию таксиста 1400 тенге. Просто ужас от этого налогов таксиста.

Ужасное обслуживание, ужасный водитель. Водитель полный отстой, грубьян, всю дорогу хамил больному человеку

просто ужас, операторы хамы, водители наглые -приезжают совсем на другой адрес еще и блокируют заказчика, типа это они нас выбирают а не мы их. Где это видано .СЕБЯ ЗАБЛОКИРУЙТЕ!ОЦЕНКА ВАМ-НОЛЬ, ПОЗОР-ПОЗОР-ПОЗОР

Хочу оставить негативный отзыв о такси РЕГИО УЖАС ПРОСТО и они еще прикрываются именем такси ЛИДЕР это не лидер а регион со своим таксометром заказала такси с байсерке в город цена 3600, приехали 5350 это что за наглеж очень не довольна сервисом этим регион ужасно компитетные органы обратите на этот сервис такси нужно убирать с рынка таких

сделали заказ оператор сказал 3000 тг доехали таксист сказал что по счётчику 4600 тг что это такое почему не предопреждают заранее?

Ужас, почему нельзя сказать определенную цену за поездку . А ставите счётчик? Ещё и цены завышаете!!! Больше вашими услугами я пользоваться не буду и не советую остальным.

Аферисты! Мы сегодня с Адэма до дома договорились за 1300тг! и когда мы дошли до дома водитель говорит нам что 1870 тг вышло в таксометре! что за безобразия?это же афера!!! Срочно надо взять на руку!!!! вы смотрите сколько жалобы написано! Я вам советую не звоните,не заказываете!просто ужас!

5го января после 8ми заказала такси.Приехала машина серебристая номер 842. Должен завести в два адреса. Оплата была 750тенге.Так как я вышла раньше , я протянула водителю 1000 тенге. Сдачу он не дал..Потом довезёт подругу и с неё взял тоже 1000 тенге. Сказал что я якобы заплатила за себя. На её отказ от оплаты он схватил её за руки и не отпускал,пока она не отдала ему 1000. Так как ко мне она сразу не смогла дозвониться,позвонила сегодня и рассказала.А так как такси заказывала я , я позвонила в Лидер ,где мне сказала старшая перезвонит и пока тишина,хотя я уже дважды звонила. Видимо придётся пользоваться услугами других компаний,

Много лет пользуюсь услугами такси Лидер. К сожалению последние две недели операторы мужчины работают из рук плохо плохо. Откровенно хамят, порой просто тролят. Абсолютно не скрывают, что им на плевать на клиентов. Не выслушивают до конца, обрывают разговор на полуслове и т. д. Создается впечатление, что диспетчерская служба не заинтересована в результатах своей работы. Привык к Вам, но, наверно, придется искать другие фирмы.

Отвратительная служба такси!!! Заранее сделала заказ на 16:30 до вокзала на поезд. В итоге 4 раза переназначили, и машина приехала с опозданием на 40 мин. К тому времени муж заказал другое такси.

Добрый день! Очень долго пользуюсь службой Лидер и никогда не было нареканий. Сегодня произошла ситуация, которая заставила меня написать отзыв. Я вызвала такси, сообщила конечный адрес, и сказала, что будет остановка. Оператор, которая принимала заказ, посчитала мне стоимость заказа и сообщила сумму. Сумма меня устроила, мы сделали остановку и доехали до конечного адреса. Приехав, водитель нам сообщил, что стоимость проезда увеличилась на 200 тенге, в связи с тем, что это не было по пути. И он нам делает скидку по "божески" 200 тенге сверху. Пришлось разбираться с оператором Лидер, звонка от представителей Лидера мы еще не дождались. Расчитались с водителем по ранее оговоренному заказу, в ответ нам водитель Серебристого Хюндая 569, пожелал "СДОХНУТЬ" и послал нас на веселые 3 буквы. .Качество сервиса меня очень удивило! Надеюсь у администрации Лидера есть рычаги для таких недалеких водителей, у которого никакой культуры общения.

Оператор не слушает, что ему говоришь,не успеваешь договорить ,а он же бросает трубку. Как будто не человек,а робот сидит. Даже звонить больше не хочется

Вызвала такси для родных, сказали ожидать, я позвонила и мне сказали,что ко мне едет машина белая Нексия с номером 361. Позвонили родным и сказали выйти, они вышли прождали на улице 20 мин, потом позвонили мне. Я перезвонила оператору на что мне сказали что мой заказ не был оформлен.

Очень грубые диспетчер нервная трубки кидает, вообще не рекомендую данную компанию, позвонил их менеджеру никакой реакции сказала что мне перезвонят и все..Вообще больше не буду заказывать..

Отвратительный сервис, вечером заранее заказали такси на утро, на 8 часов, специально заранее чтобы не опоздать на важную встречу !!! Время 8:10 говорят машина не назначина, никогда будет не известно, ожидайте. В итоге мы опоздали((( пришлось воспользоваться другим такси!! Больше никогда и не за что не обратимся в данную компанию

Водитель грубый, хам. Закурил даже не спросил, а мы не переносим запах сигарет, сами не курим, а подруга астматик. Требовал оплату проезда вперед, всю дорогу спорил и намеревался поругаться. Первый раз такой попался, огорчает такое отношение, деньги не малые платим за услугу. Если такое повторится лидером больше пользоваться не будем, благо конкурентов много.

Пользуюсь услугами Лидера в течении нескольких лет с 20 скидкой и нареканий не было, но в последнее время заставляют нервничать. 1.09. Заказала машину к жд вокзалу 2, указав конкретное место ожидения. Пришло СМС - назначена синяя кеа 577, будет через 10 мин.. не дождавшив, по истечении указанного времени, звоню оператору - отвечают: у них отмечено - заказ исполнен , предлагают перезаказать, в результате нервы, стою на жаре, усталая после поездки. Прошу рукаводств компании разобраться и принять меры к перевозчику, дней. Месяц назад также был инцидент - заказала домой (постоянно заказываю, т.к. больные ноги и всегда езжу на такси). Не дождавшись сообшения, звоню оператору, говорят: звонила вам 5 раз, не дозвонились, но никаких звонков и сообщений не было. Вот так - Лидер начинает разочаровывать. Еще раз прошу разобраться с фактом срыва заказа от 1.09. синяя Икеа 577

Всегда пользовались данным такси. Но сегодня это было нечто. Вызвали такси подросток поехал. Таксист высадил его на полпути взяв с него деньги и сказал что не может ехать дальше. А ехать ещё было далеко. Ребёнок не совершеннолетний. Не пересадил даже в другое такси. Нагло взял с ребёнка деньги и высадил. Теперь угрожает пишите куда хотите и делайте что хотите, скажите спасибо что не все деньги забрал к ребёнка. Вот как доверять теперь? Звоню не в офис они говорят заказ выполнен.

Ждала такси на улице, назначили минут через 15, пришла sms, о том что меня ожидает такси, но его не было! Позвонила водителю, сказал у него другой заказ! Звоню в лидер, мы вас в новую очередь поставили и трубку бросили! Перезвонила и отменила заказ, меня не дослушав кинули трубку! Это кошмар!

Ужасные водители. Отвратительные люди,воры.Подруга оставила кошелек,и после того как вышла ,сразу же позвонила водителю и сказала что оставила кошелек не мог бы он вернуть, а он даже не успел и проехать 500 метров,уже сказал что возможно клиенты забрали,и ужасная грубость с его стороны была.А подруга просила как минимум хотя бы документы вернуть.А у нее там была вся зарплаты,и ец нужно было заплатить за лечение. Дай Бог ему все вернётся, и с такими деньгами он далеко не пойдет.Держитесь подальше от это сети!"Naznachen korichnevyiy mersedes N 191. Budet cherez 5 min. Besplatnoe ozhidanie 5 minut".Вот этот водитель с таким номером и машиной,примите меры руководители Лидер .

Водитель золотистого джипа 370 ошибся домом. Когда позвонили и сказали что не тот дом, он сказал что орете, я не ваш личный водитель. Естественно он не появился и мы опоздали на лечение. Ужасная компания, не рекомендую

постоянный клиент была. уже пятый раз набираю по истечению 25 минут.парень не дослушав говорит ожидайте и бросает трубку.тут же через три минуты набираю.берет девушка.заказ даже не назначен.

Всегда пользовалась услугами Вашей Компании. Являлась и корпоративным клиентом и частным. Думаю, что больше не буду обращаться к услугам Вашей Компании....оператор, не дослушав, бросает трубку, что проехать от Жамбыла до Сатпаева стоит 800 тенге??? Так как Ваш оператор, бросил на пол слове трубку, мне пришлось перезванивать. Ночью, без каких либо пробок что за цена? 3 квартала порехать, занимает по времени мах 5 минут.PS Единственным Вашим плюсом осталось, то, что операторы берут трубку сразу же. Прошу Руководство обратить внимание! Спасибо

Не компетентный оператор, машина была направлена по не правельному адресу, после чего мною был осуществлен звонок на кол центр ,где было сказано что заявка не принята

Позвонили в лидер, спросили сколько будет до озера Арны. Спросили точный адрес. Мы объяснили. Нам ответили что мол не знают такого и сразу бросили трубку. Ужас я в полном шоке. Какого работать в таком месте если ты нечего не знаешь и элементарно не можешь разговаривать с людьми. Огромная просьба тем кто этим заведует, пожалуйста фильтруйте рабочий коллектив!